Prekių grąžinimo sąlygos

Pirkėjas, kuris yra fizinis asmuo ir vartotojas, turi teisę nenurodydamas priežasties per 14 kalendorinių dienų atsisakyti nuotolinės prekių pirkimo–pardavimo sutarties. Šis terminas skaičiuojamas nuo dienos, kurią Pirkėjas arba jo nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, gauna prekę.

Norėdamas atsisakyti sutarties, Pirkėjas turi pateikti Pardavėjui aiškų pareiškimą vienu iš šių būdų:

• pasinaudoti interneto svetainėje pateikta sutarties atsisakymo funkcija;
• užpildyti sutarties atsisakymo formą;
• atsiųsti laisvos formos pranešimą el. paštu: info@pandino.lt. 

Pranešime prašome nurodyti Pirkėjo vardą, pavardę, užsakymo numerį, grąžinamą prekę ir jos gavimo datą. Pardavėjas nedelsdamas patvirtina elektroniniu būdu pateikto pranešimo gavimą.

Pateikęs pranešimą apie sutarties atsisakymą, Pirkėjas turi nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo pateikimo dienos, išsiųsti arba perduoti prekę Pardavėjui adresu Jaunimo g. 2-12, Alytus, Lietuva, LT-63403. 

Tiesiogines tinkamos kokybės prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas. Pardavėjas neatsako už siuntas, kurios grąžinimo metu buvo prarastos ar sugadintos, todėl rekomenduojama pasirinkti siuntos sekimą suteikiantį pristatymo būdą.

Pirkėjas turi teisę prekę apžiūrėti ir išbandyti tik tiek, kiek būtų galima tai padaryti fizinėje parduotuvėje. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

Pardavėjas ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos grąžina Pirkėjui visas jo sumokėtas sumas, įskaitant pigiausio Pardavėjo siūlyto įprastinio pristatymo būdo išlaidas. Papildomos išlaidos, atsiradusios Pirkėjui pasirinkus brangesnį pristatymo būdą, negrąžinamos.

Pinigai grąžinami tokiu pačiu mokėjimo būdu, kokį Pirkėjas naudojo atsiskaitydamas, nebent šalys aiškiai susitaria kitaip. Pardavėjas turi teisę negrąžinti pinigų tol, kol prekė bus grąžinta arba Pirkėjas pateiks jos išsiuntimą patvirtinantį įrodymą, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta pirmiau.

Prekės, kurioms sutarties atsisakymo teisė netaikoma

Teisė atsisakyti sutarties netaikoma Civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnio 2 dalyje numatytais atvejais, įskaitant:

• greitai gendančias prekes arba prekes, kurių galiojimo terminas yra trumpas;
• pagal individualius Pirkėjo nurodymus pagamintas arba aiškiai jo asmeninėms reikmėms pritaikytas prekes;
• supakuotas prekes, kurios po pristatymo buvo išpakuotos ir dėl sveikatos apsaugos arba higienos priežasčių yra netinkamos grąžinti;
• kitais teisės aktuose nustatytais atvejais.

Šios išimtys neriboja Pirkėjo teisių, kai gauta prekė yra nekokybiška, pažeista arba neatitinka užsakymo.