Privatumo politika

PRIVATUMO POLITIKA

1. Bendroji informacija

Šioje privatumo politikoje pateikiama informacija apie tai, kaip interneto svetainėje www.pandino.lt renkami, naudojami ir saugomi lankytojų bei pirkėjų asmens duomenys.

Asmens duomenų valdytojas:

MB „Pandino“
Juridinio asmens kodas: 308041831
Buveinės adresas: Jaunimo g. 2-12, Alytus, LT-63403, Lietuva. 
El. pašto adresas: info@pandino.lt
Interneto svetainė: www.pandino.lt

Asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (ES) 2016/679 (BDAR), Lietuvos Respublikos teisės aktais ir šioje privatumo politikoje nustatytais principais.

2. Kokius asmens duomenis renkame?

Atsižvelgdami į tai, kaip naudojatės svetaine, galime tvarkyti šiuos jūsų asmens duomenis:

* vardą ir pavardę;
* telefono numerį;
* el. pašto adresą;
* pristatymo ir sąskaitos išrašymo adresą;
* užsakymo informaciją;
* mokėjimo informaciją ir mokėjimo būseną;
* informaciją apie pristatymą;
* jūsų atsiųstas žinutes, užklausas, atsiliepimus ir kitą susirašinėjimo informaciją;
* paskyros duomenis, jeigu svetainėje sukuriate pirkėjo paskyrą;
* IP adresą, naršyklės, įrenginio ir svetainės naudojimo duomenis;
* slapukų ir panašių technologijų surinktą informaciją.

Mes nesaugome visų jūsų mokėjimo kortelės ar elektroninės bankininkystės prisijungimo duomenų. Mokėjimus tvarko pasirinktas mokėjimo paslaugų teikėjas.

3. Kokiais tikslais ir kokiu teisiniu pagrindu tvarkome duomenis?

Užsakymų administravimas ir vykdymas

Jūsų duomenis tvarkome siekdami priimti užsakymą, patvirtinti apmokėjimą, paruošti ir pristatyti prekes, informuoti apie užsakymo eigą, administruoti grąžinimus bei vykdyti kitus su užsakymu susijusius veiksmus.

Teisinis pagrindas – sutarties su jumis sudarymas ir vykdymas.

Mokėjimų ir apskaitos tvarkymas

Duomenys tvarkomi siekiant administruoti mokėjimus, išrašyti sąskaitas, tvarkyti buhalterinę apskaitą ir vykdyti teisės aktuose nustatytas mokestines bei apskaitos prievoles.

Teisinis pagrindas – sutarties vykdymas ir Pardavėjui taikomų teisinių prievolių vykdymas.

Prekių pristatymas

Vardas, pavardė, telefono numeris, el. pašto adresas, pristatymo adresas ir kita būtina informacija gali būti perduodama jūsų pasirinktam paštomatų arba kurjerių paslaugų teikėjui.

Teisinis pagrindas – sutarties vykdymas.

Užklausų ir skundų administravimas

Kai kreipiatės į mus el. paštu, telefonu, per svetainę ar socialinius tinklus, jūsų pateiktus duomenis tvarkome siekdami atsakyti į užklausą, išnagrinėti prašymą arba išspręsti kilusią problemą.

Teisinis pagrindas – sutarties vykdymas, teisinių prievolių vykdymas arba teisėtas interesas tinkamai aptarnauti klientus ir apginti savo teises.

Tiesioginė rinkodara

Jeigu aiškiai sutinkate gauti naujienlaiškius arba kitus rinkodaros pranešimus, jūsų el. pašto adresą ir kitus savanoriškai pateiktus duomenis galime naudoti informacijai apie naujienas, pasiūlymus ir nuolaidas siųsti.

Teisinis pagrindas – jūsų sutikimas. Sutikimą galite bet kada atšaukti paspausdami laiške esančią atsisakymo nuorodą arba susisiekę el. paštu **[įrašyti el. pašto adresą]**. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki jo atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui.

Svetainės veikimas ir lankomumo analizė

Būtinieji techniniai duomenys tvarkomi siekiant užtikrinti tinkamą ir saugų svetainės veikimą. Analitiniai bei rinkodaros slapukai naudojami tik gavus jūsų sutikimą.

Daugiau informacijos pateikiama svetainės skiltyje „Slapukų naudojimas“.

4. Iš kur gauname jūsų duomenis?

Didžiąją dalį asmens duomenų gauname tiesiogiai iš jūsų, kai pateikiate užsakymą, susikuriate paskyrą, užpildote formą, susisiekiate su mumis arba sutinkate gauti rinkodaros pranešimus.

Tam tikrą informaciją taip pat galime gauti iš mokėjimo, pristatymo, elektroninės parduotuvės ir kitų paslaugų teikėjų, pavyzdžiui, patvirtinimą apie atliktą mokėjimą arba siuntos pristatymą.

5. Kam galime perduoti jūsų duomenis?

Tiek, kiek būtina nurodytiems tikslams pasiekti, asmens duomenys gali būti perduodami:

* mokėjimo paslaugų teikėjams ir finansų įstaigoms;
* paštomatų, kurjerių ir kitų pristatymo paslaugų teikėjams;
* elektroninės parduotuvės, svetainės prieglobos ir techninės priežiūros teikėjams;
* buhalterinės apskaitos ir verslo valdymo sistemų teikėjams;
* el. pašto, naujienlaiškių ir klientų aptarnavimo sistemų teikėjams;
* analitikos ir reklamos paslaugų teikėjams, jeigu davėte atitinkamą sutikimą;
* teisės, audito ir kitų profesinių paslaugų teikėjams;
* valstybės institucijoms ir kitiems asmenims, kai duomenis pateikti įpareigoja teisės aktai arba tai būtina mūsų teisėms apginti.

Paslaugų teikėjams perduodama tik tiek duomenų, kiek būtina konkrečiai paslaugai suteikti.

6. Kiek laiko saugome asmens duomenis?

Asmens duomenis saugome ne ilgiau, negu būtina jų tvarkymo tikslams pasiekti arba reikalaujama pagal teisės aktus:

* užsakymų, sąskaitų ir apskaitos dokumentų duomenys saugomi teisės aktuose nustatytais terminais;
* klientų užklausos ir susirašinėjimas paprastai saugomi iki 2 metų nuo bendravimo pabaigos, išskyrus atvejus, kai duomenis būtina saugoti ilgiau ginčui išspręsti ar teisėms apginti;
* paskyros duomenys saugomi tol, kol naudojatės paskyra, arba iki prašymo ją panaikinti, jeigu teisės aktai nenustato pareigos tam tikrus duomenis saugoti ilgiau;
* tiesioginės rinkodaros duomenys tvarkomi iki jūsų sutikimo atšaukimo arba iki mūsų nustatyto sutikimo galiojimo termino pabaigos;
* slapukų surinkti duomenys saugomi slapukų naudojimo informacijoje nurodytais terminais.

Pasibaigus saugojimo terminui, duomenys saugiai ištrinami arba nuasmeninami, išskyrus atvejus, kai juos būtina saugoti ilgiau pagal teisės aktus.

7. Kaip saugome jūsų duomenis?

Taikome tinkamas organizacines ir technines saugumo priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėto ar atsitiktinio atskleidimo, pakeitimo, praradimo, sunaikinimo arba kitokio neteisėto tvarkymo.

Vis dėlto nė vienas informacijos perdavimo ar saugojimo būdas negali užtikrinti absoliutaus saugumo.

8. Jūsų teisės

Atsižvelgiant į aplinkybes ir BDAR nustatytas sąlygas, turite teisę:

* gauti informaciją apie savo asmens duomenų tvarkymą;
* susipažinti su mūsų tvarkomais savo asmens duomenimis;
* reikalauti ištaisyti netikslius arba papildyti neišsamius duomenis;
* reikalauti ištrinti asmens duomenis;
* reikalauti apriboti duomenų tvarkymą;
* nesutikti su duomenų tvarkymu, grindžiamu teisėtu interesu;
* gauti savo pateiktus duomenis susistemintu ir kompiuterio skaitomu formatu bei, kai taikoma, perduoti juos kitam duomenų valdytojui;
* bet kada atšaukti duotą sutikimą;
* pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite el. paštu: info@oandino.lt. Siekdami apsaugoti jūsų duomenis, galime paprašyti pateikti informaciją, reikalingą jūsų tapatybei patvirtinti.

Į prašymą atsakysime nepagrįstai nedelsdami, bet ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo jo gavimo. Teisės aktuose numatytais atvejais šis terminas gali būti pratęstas.

Jeigu manote, kad jūsų asmens duomenys tvarkomi netinkamai, galite kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją: www.vdai.lrv.lt. 

9. Vaikų asmens duomenys

Mūsų prekės gali būti skirtos vaikams, tačiau internetinė parduotuvė ir joje vykdomi pirkimai yra skirti suaugusiems asmenims. Sąmoningai nerenkame vaikų asmens duomenų, išskyrus atvejus, kai juos teisėtai pateikia vaiko tėvai, globėjai ar kiti teisėti atstovai.

Prašome užsakymo pastabose nenurodyti vaikų vardų, gimimo datų ar kitos informacijos, jeigu ji nėra būtina užsakymui įvykdyti.

10. Automatizuotas sprendimų priėmimas

Šiuo metu nenaudojame vien automatizuotu duomenų tvarkymu grindžiamo sprendimų priėmimo, kuris jums sukeltų teisinių arba panašių reikšmingų pasekmių.

Jeigu ateityje pradėtume taikyti tokį duomenų tvarkymą, apie tai informuosime šioje privatumo politikoje.

11. Privatumo politikos pakeitimai

Ši privatumo politika gali būti atnaujinama pasikeitus mūsų veiklai, naudojamoms paslaugoms arba teisės aktų reikalavimams.

Naujausia privatumo politikos versija visada skelbiama svetainėje www.pandino.lt. Politikoje nurodoma paskutinio atnaujinimo data.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-08-19.